۱. سفارشها چند روزه به دستم میرسن؟
معمولاً سفارشها بین ۱ تا ۳ روز کاری برای شهرهای بزرگ و بین ۳ تا ۵ روز کاری برای سایر شهرها به دست مشتریان میرسه. در نیشابور و مشهد ارسال سریعتری داریم.
۲. آیا محصولات شما اصل هستن؟
بله. همهی محصولات موجود در ویشـنه (آنـسه) 100٪ اورجینال هستن و با ضمانت اصالت کالا عرضه میشن.
۳. از کجا بفهمم کدوم محصول مناسب پوستم هست؟
ما در تلاشیم برای همه محصولات توضیح کامل و تخصصی بذاریم. بازم اگه نیاز به مشاوره داری، میتونی به پشتیبانی واتساپ یا اینستاگرام پیام بدی.
۴. چطور هزینه سفارش رو پرداخت کنم؟
شما میتونی هزینه رو به صورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی پرداخت کنی. در حال حاضر پرداخت در محل نداریم.
۵. چطور میتونم سفارشم رو پیگیری کنم؟
بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل میشه. همچنین میتونی از طریق حساب کاربریت وارد بشی و وضعیت سفارش رو ببینی.
۶. آیا امکان مرجوع کردن کالا هست؟
بله، تا ۷ روز بعد از تحویل کالا، در صورت باز نشدن محصول و حفظ پلمپ، میتونی برای مرجوعی اقدام کنی. لطفاً قبلش با پشتیبانی تماس بگیر.
۷. فرق دو شعبهی شما چیه؟
ما دو شعبه داریم:
شعبه محصولات آرایشی و پوستی
شعبه تخصصی محصولات ناخن
آدرس هر دو شعبه در پایین سایت و صفحه "درباره ما" موجوده.
۸. چطور با شما تماس بگیرم؟
از طریق شماره تماس
09376517329
09331632120
